На данный момент, мы думаем, вы собираете отзывы от своих клиентов, будь то обзоры, опросы или интервью. Независимо от того, активны вы или нет, потребители, скорее всего, оставят как положительные, так и отрицательные отзывы. Ведь обратная связь помогает потребителям сделать правильный выбор в каждом случае.
Ведь отзывы других клиентов помогают новым покупателям решить, стоит ли выбирать этот бренд. Отзывы служат ориентиром и помогают покупателям сделать лучший выбор.
Поэтому предприятия электронной коммерции часто беспокоятся о влиянии негативных отзывов на потенциальных клиентов. В конце концов, если потенциальные клиенты увидят негативные отзывы об определенной компании или ее продуктах, они могут продолжить поиск в интернете или решить избегать этой компании в будущем.
Итак, стоит ли удалять негативные отзывы?
Отзывы позволяют клиентам честно рассказать о своем опыте работы с вашей компанией и отзывах, которые вы уже получили. Крайне важно, чтобы вы выбрали и реализовали правильную стратегию проверки, чтобы убедиться, что ваша репутация максимально точна. Понятно, что ошибки случаются и угодить всем невозможно. Ни одна компания не идеальна, и потребители это хорошо знают.
68% потребителей больше доверяют отзывам, если видят, что они и положительные, и отрицательные. Поэтому к отрицательным отзывам надо прислушиваться, а после этого их удалять. Кстати, здесь https://nevidimka.pro/kak-udalit-otzyv-google-maps Вы можете заказать такую услугу.
Очень важно удалять отрицательные отзывы на своем сайте.
1) Лучше всего знать, что о вас говорят потребители, и осознавать это, но порою отрицательные отзывы являются не правдоподобными. Если кто-то отзывается о вашей компании в негативном ключе, возможно, вы захотите узнать, что они говорят и почему. Когда люди оставляют отрицательные отзывы, это означает, что ваш рейтинг падает.
Когда вы решаете удалить негативный отзыв, вы создаёте у потребителей впечатление, что ваш рейтинг высокий. Это будет иметь положительные последствия.
